Site yönetimleri için

Arıza takibi ve stok takibi,
tek yerde

Sakin arıyor, danışma kaydı açıyor, iş ilgili departmana düşüyor. Teknisyen depodan aldığı malzemeyi telefonundan okutuyor, stok kendiliğinden işliyor.

Demo talep edin 0850 441 41 77

Hemen başlamak isterseniz firma hesabınızı oluşturun.

Yönetin paneli: açık kayıt sayısı, geciken işler, departman yükü ve bakım uyarıları

Tanıdık geliyor mu?

Site yönetiminde işlerin kaybolduğu üç yer var; üçü de aynı sebepten: kayıt tutulmuyor.

Arıza kayboluyor

Sakin danışmaya söylüyor, danışma teknisyene iletmeyi unutuyor. İki hafta sonra aynı arıza yine aranıyor.

Stok tutmuyor

Depodan malzeme çıkıyor ama kimin hangi iş için aldığı yazılmıyor. Sayımda fark çıkınca kimse açıklayamıyor.

Geçmiş kalmıyor

Yönetim değişince her şey sıfırlanıyor. Hangi asansöre ne zaman ne yapıldığı kimsenin aklında kalmıyor.

Neler yapabilirsiniz

Arızadan stoğa, satın almadan sözleşmeye kadar bir site yönetiminin günlük işi. Hepsi tek hesapta, hepsi aynı kayıt üzerinde.

Arıza kaydı ve iş emri

Konum, ekipman ve bildiren bilgisiyle kaydedin. Kayıt departmana düşer, personele atanır, her adım geçmişe yazılır.

Konum ağacı

Etap, blok, kat ve ortak alanlar. “2. Etap A Blok 5. kat asansör holü” gibi bir yeri seçmek tek tıklama.

Ekipman ve planlı bakım

Asansör, jeneratör, hidrofor. Bakım aralığı dolunca panel uyarır; bakım kapandığında sayaç kendiliğinden ilerler.

Stok defteri

Giriş, çıkış, depolar arası transfer ve sayım. Her hareket kalıcı; sayım tutmazsa nereden bozulduğu belli olur.

Satın alma ve tedarikçi

Talepten onaya, onaydan mal kabulüne. Teslim alınan miktar stoğa işler; eksik gelen sipariş açık kalır.

Demirbaş, zimmet ve devir teslim

Ne var, kimin sorumluluğunda. Yönetim değişiminde tutanak o günkü listeyi dondurur; sonradan değişen kayıt belgeyi bozmaz.

Mesai ve kontrol noktaları

Sahaya asılan QR etiketleri okutularak giriş çıkış tutulur. Elle girilen kayıt ayrıca işaretlenir.

Sözleşme ve fesih ihbarı

Süre, imzalı belge ve ihbar süresi bir arada. Uyarı bitişten değil, feshi bildirmek için kalan son günden sayar.

Raporlar ve SLA

Açılan, çözülen, süresinde bitirilen. Her rakam kendi kayıtlarına iniyor, her tablo CSV’ye çıkıyor.

Saha fotoğrafı

İşi yapan personel kareyi ekler, yönetici ekleyemez. Kayıt kapandıktan sonra fotoğraf kaldırılamaz.

Rol, departman ve yetki

Firma sahibi, sorumlu, personel ve danışma farklı şeyler görür. Personel yalnızca kendi işine dokunur.

Bildiren kişiye SMS

Kayıt açıldığında, teknisyen yönlendirildiğinde ve iş çözüldüğünde bilgi mesajı. Firmanın kendi SMS hesabı ve kendi başlığıyla.

Bir arıza kaydının yolculuğu

Bildirimden çözüme kadar her adım aynı kayıt üzerinde ilerler.

1
Bildirim gelir

Sakin arar: “A blokta 2. asansör çalışmıyor.” Danışma kaydı açar, konumu ve ekipmanı seçer.
2
Departmana düşer

Kayıt teknik departmana yönlendirilir. Departmanın çözüm süresi varsa son teslim tarihi kendiliğinden hesaplanır.
3
Personele atanır

Sorumlu işi bir teknisyene verir. Teknisyen telefonunda görür; başkasının işini görmez.
4
Malzeme, kanıt ve çözüm

Teknisyen parçanın barkodunu okutur, stok düşer, yaptığı işin fotoğrafını ekler. Kaydı çözüldü işaretler; kapanışı başkası onaylar.

İş emri detayı: durum ilerletme, kullanılan malzeme, hareket geçmişi ve bildiren bilgileri

Stok

Depo defteri, tahmin değil

Stok bir miktar kutusu değil, bir defterdir. Her giriş, çıkış, transfer ve sayım kalıcı olarak kayıtlıdır; mevcut stok bu hareketlerin toplamıdır.

Malzeme işe eklendiğinde rezerve edilir, depodan alındığında düşer
Aynı parçayı iki teknisyenin birden kendine yazması engellenir
Sayım tutmazsa hangi hareketin bozduğu görülür
Her sitenin ayrı deposu; depolar arası transfer

Stok ekranı: mal girişi, depolar arası transfer, sayım düzeltmesi ve hareket defteri

Raporlar

Rakamın arkasına inebilirsiniz

Seçtiğiniz aralıkta kaç kayıt açıldı, kaçı çözüldü, kaçı söz verilen sürede bitti. Ekrandaki her rakama basınca arkasındaki kayıtlar açılıyor; her tablo CSV’ye çıkıyor.

Arıza koduna, departmana ve personele göre kırılım
Süresinde bitirilen iş oranı ve ortalama çözüm süresi
Konum ağacının herhangi bir düğümünden toplama: “2. Etap A Blok’a ne harcandı”
Excel’in Türkçe yerelinde bozulmadan açılan CSV

Uyum oranının paydası yalnızca son teslim tarihi olan çözülmüş kayıtlar. Süresi tanımsız departmandaki kayıtta tutulacak bir söz yok; ekran hem paydayı hem dışarıda kalan kayıt sayısını açıkça yazıyor.

Raporlar ekranı: açılan ve çözülen kayıt sayıları, süresinde bitirilen iş oranı ve arıza koduna göre kırılım

Sözleşmeler ekranı: fesih ihbarı için son günü geçmiş sözleşme uyarısı, süre ve karşı taraf bilgileri

Defterler

Firmanın hafızası

Yönetim değişince sıfırlanan tek şey yönetim olmalı. Neyin kimde olduğu, hangi firmayla ne zamana kadar anlaşıldığı ve neyin ne zaman satın alındığı kayıtta duruyor.

Sözleşmenin süresi, imzalı belgesi ve fesih ihbar tarihi bir arada
Kendiliğinden yenilenen sözleşme için, bitişten değil ihbar gününden sayan uyarı
Demirbaş ve zimmet: ne var, kimin sorumluluğunda, ne zaman devredildi
Devir teslim tutanağı o günkü listeyi dondurur, sonradan değişen kayıt belgeyi bozmaz
Satın alma: talepten onaya, onaydan mal kabulüne — teslim alınan stoğa işler

Personel

Mesai, kâğıt üstünde değil

Sahaya asılan QR etiketleri okutularak giriş ve çıkış tutulur. Her okutma kimin nerede olduğunu saatiyle birlikte kaydeder; defter yalnızca okumayı yorumlar, kayıt değişmez.

Etiketler panelden basılır; ana giriş, otopark, çatı, jeneratör odası
Çıkışı okutulmayan giriş sessizce tamamlanmaz — ekranda “çıkış yapılmadı” yazar
Telefonu bozulan personel için elle kayıt var, ama ayrıca işaretlenir
Personel yalnızca kendi geçmişini görür, başkasının adına okutamaz

Mesai ekranı: günlere göre okutmalar, eksik kalan çıkış kayıtları ve toplam çalışma süresi

Saha uygulaması

Teknisyen bilgisayar başına oturmaz

Telefonundaki uygulamada kendisine düşen işleri görür, depodan aldığı malzemenin barkodunu okutur, yaptığı işin fotoğrafını ekler ve işi bitirir. Android ve iOS.

Günü tek ekranda — Açık işler durumuna göre ayrılmış; hafta şeridinden bir güne basınca o günün işleri öne çıkar, kalanlar gizlenmez.
Barkod okutarak malzeme çıkışı — Kamera ışığı kontrolüyle, karanlık depoda da okur.
Yapılan işin fotoğrafı — Kareyi yalnızca işi üstlenen personel ekler; sonradan doğan tartışmada tek dayanak o.
QR ile mesai — Sahaya asılan etiketi okutarak giriş çıkış. Yön açıkça seçiliyor, son kayda bakılarak tahmin edilmiyor.
Çevrimdışı çalışır — Bodrumda ve asansör boşluğunda yapılan işlem telefonda bekler, bağlantı gelince gönderilir.
Çift düşüm olmaz — Aynı işlem tekrar gönderilse bile stok iki kez düşmez, aynı arıza iki kez açılmaz.

Sık sorulan sorular

Birden fazla siteyi tek hesapla yönetebilir miyim?

Evet. Yönettiğiniz tüm siteler tek firma hesabı altında toplanır; panelde site seçiciyle geçiş yaparsınız. Personelinizi yalnızca çalıştıkları sitelere tanımlayabilir, her sitenin deposunu ayrı tutabilirsiniz.

Saha personeli için ayrı bir program gerekiyor mu?

Hayır. Saha ekibi telefonundaki mobil uygulamayı kullanır: kendisine atanan işleri görür, depodan aldığı malzemenin barkodunu okutur, işi kapatır. Web paneline girmesine gerek yoktur.

İnternet olmayan yerlerde çalışır mı?

Evet. Bodrum, otopark ve asansör makine dairesi gibi sinyal olmayan yerlerde uygulama çevrimdışı çalışır; okutulan malzeme telefonda kuyruğa alınır ve bağlantı gelince gönderilir. Aynı işlem tekrar gönderilse bile stok iki kez düşmez.

Stok takibi nasıl işliyor?

Her giriş, çıkış, transfer ve sayım kalıcı bir hareket olarak kaydedilir; mevcut stok bu hareketlerin toplamıdır. Malzeme işe eklendiğinde rezerve edilir, depodan alındığında düşer. Böylece aynı parçayı iki teknisyenin birden kendine yazması engellenir.

Verilerimiz diğer firmalarla karışır mı?

Hayır. Her firmanın verisi veritabanı seviyesinde ayrıştırılmıştır; uygulama katmanının yanı sıra veritabanının kendi güvenlik politikaları da firma sınırını korur.

Kurulum ne kadar sürer?

Sitenizi, bloklarınızı ve deponuzu tanımlamak birkaç dakika sürer. Departmanlar hazır gelir. Ekibinizi ekledikten sonra aynı gün kayıt açmaya başlayabilirsiniz.

Bakım sözleşmelerinin süresini takip edebilir miyim?

Evet. Asansör, temizlik ve güvenlik sözleşmelerini süresi, imzalı belgesi ve fesih ihbar süresiyle birlikte tutarsınız. Uyarı bitiş tarihinden değil, feshi bildirmek için kalan son günden hesaplanır: altmış gün ihbar isteyen bir sözleşmede bitişe otuz gün kala uyarmak geç kalmaktır.

Personelin mesaisini takip edebilir miyim?

Evet. Sahaya asılan QR etiketleri okutularak giriş ve çıkış kaydedilir; her okutma kimin nerede olduğunu saatiyle birlikte tutar. Telefonu bozulan personel için yönetici elle kayıt girebilir, ama o kayıt ayrıca işaretlenir — okutulmuş mesai ile yazılmış mesai aynı kanıt değerini taşımaz.

Yapılan işin gerçekten yapıldığını nasıl görürüm?

Teknisyen iş emrine fotoğraf ekler. Fotoğrafı yalnızca işi üstlenen personel ekleyebilir; yönetici panelden ekleyemez, çünkü karenin taşıdığı iddia “oradaydım ve şunu gördüm”. Ayrıca çözülen kayıt kendiliğinden kapanmaz: işi yapandan başka biri “gerçekten bitmiş” demek zorunda.

Sitenizde nasıl çalışacağını birlikte görelim

Arayın, ekranları gösterelim ve yönettiğiniz sitelere göre kurulumu birlikte planlayalım.

İletişim

0850 441 41 77 Hafta içi 09:00 – 18:00 bilgi@onlineyonetim.com.tr Demo talebi ve teklif için yazın

Görüşmeyi beklemeden başlamak isterseniz firma hesabınızı oluşturun.

Hesabınız hazırsa giriş yapın.

Arıza takibi ve stok takibi, tek yerde